일잘러의 특징 5가지.
모두가 인정하는 일 잘하는 사람들의 놀라운 특징 5가지.
같은 일을 해도 더 신뢰가 가는 사람, 더 빠르고 더 깔끔한 일처리, 심지어 묻고 따지지 않고 맡기기만 해도 안심이 되는 사람.
그 차이는 어디서 나올까?
누구나 업무 능력을 키우고 싶어 하지만, 단순히 엑셀을 잘 다루고, 말솜씨가 좋아서 되는 건 아니다.
진짜 ‘일 잘하는 사람’에게는 공통된 특징이 있다.
핵심을 빠르게 파악한다
어떤 사람은 10분 설명해도 못 알아듣고, 어떤 사람은 3줄만 들어도 요점을 파악한다.
둘의 차이는 ‘무엇이 중요한가’를 귀로 듣고 머리로 구조화하는 힘이 다르다.
회의 때 말 많은 사람보다, 한마디로 정리하는 사람이 돋보인다.
보고서를 쓸 때도 군더더기 없이 명확하게 요약한다.
복잡한 수식어나 미사여구에 흔들리지 않는다.
키워드를 찾아내고 의도에 집중한다.
끝을 본다
시작이 어렵다고들 말한다.
하지만 진짜 어려운 건 끝까지 가는 일이다.
업무를 맡고 중간에 흐지부지되거나 마감 직전에 우왕좌왕하는 사람은 결코 신뢰를 쌓지 못한다.
일 잘하는 사람은 시작과 동시에 마무리까지 계산한다.
보고서든, 전화 한 통이든, 결과물이 ‘완료’ 수준이 아니라 ‘완성’이라는 인상을 준다.
정리까지 깔끔하고, 제출 이후 생길 피드백까지 예측한다.
그래서 “이 사람한테 맡기면 안심”이라는 말이 나온다.
일정 약속을 반드시 지킨다
일정 지연이 반복되는 순간, 그 사람은 신뢰를 잃는다.
능력이 뛰어나도 약속을 못 지키는 사람에겐 중요한 일을 맡기지 않는다.
그에 반해 기한을 칼같이 지키는 사람은 모든 협업에서 핵심이 된다.
마감일을 미리 조율하고, 지연이 예상되면 선제적으로 알려주는 태도.
이것이 진짜 ‘프로’다.
이들은 무리한 약속을 남발하지 않으며, 한번 말한 일정은 지킨다.
빠르게 피드백을 반영한다
피드백은 누구나 받는다.
하지만 그걸 어떻게 반영하느냐가 사람을 갈른다.
지적을 받아도 감정적으로 반응하지 않고, 곧바로 반영하는 사람.
이들은 똑같은 실수를 반복하지 않는다.
한 번 배운 건 자기 것으로 만든다.
심지어 다음 업무에서 “지난번엔 이렇게 해서 오류가 났는데, 이번엔 다르게 했습니다”라고 말한다.
개선의 속도, 학습의 반복.
누적되면 ‘그 사람은 일머리가 있어’라는 말이 따라온다.
예상 질문에 먼저 답한다
상사가 말 꺼내기도 전에 이미 준비된 사람이 있다.
“이거 어떻게 처리했어?”라는 질문에, “이 부분은 이렇게 진행했고, 이슈는 이렇게 조율 중입니다”라고 바로 말한다.
이들은 업무 흐름을 예측하고, 상대의 불안이나 궁금함을 한발 앞서 해결한다.
그래서 늘 준비된 사람처럼 보인다.
예상 질문에 답하는 능력은 신뢰와 배려, 디테일이다.
일잘러는 습관으로 만들어 진다
일 잘하는 사람은 처음부터 잘한 게 아니다.
일하는 태도에서 스스로 길을 만들었다.
오늘 살펴본 5가지 특징은 특별한 능력보다도 매일의 습관과 작은 선택들에서 시작된다.
- 핵심을 빠르게 파악하고
- 일의 끝을 책임지며
- 약속을 지키고
- 피드백을 배우며
- 예상까지 준비하는 사람
이 다섯 가지는 모두가 실천할 수 있다.
그리고 하루하루 반복할수록 당신은 분명 누군가에게 “정말 일 잘하는 사람이야”라는 말을 듣게 될 것이다.
